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    央行:將開展摸底調查,嚴肅懲治拒收現金主體

    央行:將開展摸底調查,嚴肅懲治拒收現金主體

    2020年11月26日 13:01 來源:中國新聞網參與互動參與互動

      中新網11月26日電 中國人民銀行科技司司長李偉26日指出,將通過暗訪、巡察等方式開展摸底調查,建立違法主體名錄庫,進行重點跟蹤,對涉及公共服務、民生及公眾關注度比較高、影響范圍比較大的一些拒收現金主體,將依法依規予以嚴肅懲治。

    資料圖:中國人民銀行。<a target='_blank' href='http://www.xiaochi166.cn/'>中新社</a>記者 張興龍 攝
    資料圖:中國人民銀行(圖文無關)。中新社記者 張興龍 攝

      國新辦26日舉行國務院政策例行吹風會,介紹《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》有關情況。

      會上有記者提問稱,未來在便利老年人日常消費、提升老年人金融服務可得性和滿意度方面,有哪些工作考慮和具體措施?

      “人民銀行高度重視解決老年人運用智能技術困難的問題。我們準備從三個方面——現金管理、支付服務、普惠金融來采取措施,切實提升老年人日常金融服務的可得性和滿意度。”李偉指出。

      李偉稱,在現金管理方面,針對現在出現的歧視、排斥使用現金等情況,在國務院統一部署下,人民銀行將全面開展拒收現金集中整治和長效機制建設工作。一是會同相關部委、地方政府、銀行業金融機構、基層社區,共同引導規范水電煤氣、公用事業繳費領域,還有零售、餐飲、商場、公園等高頻服務場所的現金使用行為。二是強化日常監管。通過暗訪、巡察等方式開展摸底調查,建立違法主體名錄庫,進行重點跟蹤,對涉及公共服務、民生及公眾關注度比較高、影響范圍比較大的一些拒收現金主體,將依法依規予以嚴肅懲治。三是在公眾宣傳方面加大宣傳力度。廣泛宣傳在不同場景下的現金收付要求,曝光一些典型案例,強化正面引導和警示教育。

      在支付服務方面,針對部分老年人不會使用移動支付、日常消費不便的問題,人民銀行將指導市場機構從界面、操作等方面入手,切實提升支付產品的便利性、便捷化程度,加強對老年人移動支付的知識宣傳、教育、普及推廣。對利用不正當競爭手段造成商家拒收銀行卡等歧視性支付行為、給老年人消費帶來不便的市場機構,人民銀行將開展查實處置工作,督促其落實整改。

      在普惠金融方面,針對部分智能金融服務和產品主要對標青壯年客群、給老年人造成使用困難的問題,人民銀行將指導金融機構,聚焦老年人日常高頻金融場景,打造線上線下一體化、貼合老年人需要的“適老”金融服務。在線上,深挖人工智能、大數據等技術優勢,因人而異打造一些大字版、語音版、民族語言版和簡潔版等智能金融APP,為廣大老年人提供定制化、有溫度、貼心的金融服務。在線下,也要通過不斷優化銀行實體網點、農村普惠金融服務站,切實提升老年人面對面金融服務的獲得感和幸福感。

      李偉表示,對行動不便的老年人,人民銀行也將組織有關金融機構改進服務,運用一些移動設備延伸我們的服務觸角,主動上門或者遠程辦理金融業務。

      李偉稱,下一步,人民銀行將認真落實黨中央、國務院有關要求,引導金融機構用好智能技術,提升服務深度、廣度和溫度,讓金融科技成果更好惠及包括老年人在內的廣大人民群眾,保證在數字普惠金融的道路上“一個都不落下”。

    【編輯:羅攀】
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